Política de frete
Política de Envio
1. Prazos de Processamento e Envio
1.1. Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão processados em até um determinado número de dias úteis.
1.2. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e o método de envio selecionado. Informações específicas sobre o tempo estimado serão fornecidas no momento da compra.
2. Modalidades de Envio
2.1. A loja oferece diferentes opções de envio, que podem incluir transporte convencional, expresso ou outras modalidades disponíveis no momento da compra.
2.2. O cliente poderá escolher a opção que melhor atenda às suas necessidades durante o checkout.
3. Custos de Envio
3.1. O valor do frete será calculado com base no peso, dimensões dos produtos, endereço de entrega e modalidade de envio escolhida.
3.2. Promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme as condições específicas divulgadas pela loja.
4. Rastreamento de Pedidos
4.1. Um código de rastreamento será disponibilizado ao cliente após o envio do pedido, possibilitando o acompanhamento do status da entrega.
4.2. O cliente poderá consultar as informações de rastreamento diretamente no site da transportadora ou em outra plataforma indicada.
5. Tentativas de Entrega e Reenvio
5.1. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou informações incorretas no endereço fornecido, poderão ser realizadas novas tentativas conforme a política da transportadora.
5.2. Em casos de devolução à loja, o reenvio do pedido estará sujeito a custos adicionais de frete, que serão informados previamente ao cliente.
6. Responsabilidade pelo Transporte
6.1. Após o despacho, a responsabilidade pelo transporte é da transportadora contratada, que deve garantir o cumprimento do prazo e a integridade do pedido.
6.2. Em caso de atraso, danos ou extravio, a loja auxiliará o cliente no contato com a transportadora para solucionar o problema.
7. Produtos Danificados ou Avariados
7.1. O cliente deve inspecionar o pedido no momento da entrega e reportar imediatamente qualquer dano ou avaria ao produto.
7.2. A loja analisará o caso e, se constatado o problema, providenciará a substituição, reparo ou outra solução conforme a legislação vigente.
8. Endereços Não Atendidos
8.1. Algumas regiões podem não ser atendidas pelas transportadoras parceiras. Nesse caso, a loja informará previamente ao cliente e poderá sugerir alternativas para a entrega.
9. Alterações no Endereço de Entrega
9.1. O cliente pode solicitar a alteração do endereço de entrega antes do envio do pedido. Alterações posteriores estarão sujeitas à aprovação da loja e à cobrança de taxas adicionais, se aplicável.
10. Disposições Finais
10.1. Esta política de envio segue as normas previstas na legislação vigente, assegurando os direitos do consumidor.
10.2. Em caso de dúvidas ou divergências, serão aplicadas as disposições legais pertinentes para a resolução do caso.